Come funziona assistenza WordPress

Sia che si tratti di una richiesta singola o parte di un piano mensile, ecco come funziona assistenza WordPress

Passo 1 - Contatta l'assistenza

Inviaci qualsiasi richiesta d’assistenza, via Email o Web Ticket, descrivendo il problema e come replicarlo.

Passo 2 - Risolviamo!

Il nostro team di esperti risolverà il problema in modo tempestivo e sicuro. Prima di ogni intervento effettueremo un backup del sito.

Passo 3 - Monitoraggio continuo

Il monitoraggio del sito continuerà senza interruzione sia durante che dopo la risoluzione di un problema.

Passo 4 - Migliorare

Alla fine avrai risparmiato tempo prezioso che potrai dedicare a far crescere il tuo business o per i tuoi Hobby.

Tutte le strategie e le soluzioni che utilizziamo dal 1997 per proteggere e far evolvere i siti di professionisti, piccole e grandi aziende, distillati in 3 Piani di Assistenza a costo fisso “tutto incluso”!

Scopri di più

Come funziona assistenza WordPress nelle diverse aree d’intervento

Monitoraggio, Assistenza, Backup e Miglioramento siti WordPress.

Assistenza WordPress 24/7

L’assistenza via Chat, Email o Ticket di Assistenza è il nostro asso nella manica per garantirti la risoluzione rapida e professionale delle problematiche tecniche o di web marketing che ci sottoporrai.

Aggiornamenti WordPress

Monitoraggio e aggiornamento sicuro, tempestivo ed accurato del codice di base WordPress, dei Plugin e dei temi grafici.

Ottimizzazione velocità

Installando e configurando specifici Plugin, ottimizzeremo la velocità del di WordPress sfruttando al massimo le caratteristiche del tuo sito e del tuo servizio di Hosting.

Backup esterno automatizzato

Eseguiremo il Backup giornaliero di File e Database in modo criptato, su un server esterno sicuro Amazon S3. In caso di problemi ripristineremo il tuo sito in pochi minuti da una precedente versione.

Monitoraggio Uptime

Monitoraggio costante della raggiungibilità e del funzionamento del sito e notifica tempestiva in caso di problemi.

Ottimizzazione SEO e Conversioni

I nostri esperti SEO analizzeranno il vostro sito e prepareranno un piano per ottimizzare la posizione sui motori di ricerca. L’obiettivo è posizionare il tuo sito in prima pagina sui motori di ricerca attraverso un percorso continuo e progressivo che darà risultati nel medio-lungo termine.

Monitoraggio Sicurezza 24/7

Grazie alla nostra partnership con Sucuri ed altre soluzioni all’avanguardia, garantiamo che i siti dei nostri clienti siano costantemente protetti e sicuri grazie al monitoraggio e pulizia 24/7 da minacce di Virus e Malware.

Risoluzione Bug

Risoluzione di anomalie nei temi grafici, nei CSS, nei Plugin o nel codice di WordPress. Perché un sito non funzionante significa perdita di clienti!

Aggiustamenti grafici

Ritocchi grafici a temi, CSS, immagini, installazione Favicon, modifiche a Header, Sidebar, e molto altro ancora.

Esempi di attività

Ecco le attività che risolviamo e quelle non incluse nei piani di assistenza.

Prevenzione e sicurezza

Come funziona assistenza WordPress – esempi attività per il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità standard:

  • Back up periodico del sito in cloud
  • Interventi messa in sicurezza o miglioramento della sicurezza
  • Prevenzione dallo spam
  • Aggiornamenti Core e Plugin
  • Risoluzione bug nei temi grafici, css o nei Plugin

Miglioramento prestazioni e funzionalità

  • Installazione e configurazione plug-in
  • Creazione temi figli
  • Miglioramento velocità del sito
  • Installazione plug-in cache
  • Integrazione con applicazioni/servizi di terze parti/Configurazioni esterne
  • Normative cookie
  • Automazione procedure utilizzando servizi come Zapier o IFTTT

Check-up e controllo preventivo

  • Verifica indicizzazione sui motori di ricerca
  • Installazione plug-in per il monitoraggio del traffico Google Analytics
  • Check-up dimensione e velocità caricamento pagine
  • Verifica dell’installazione
  • Verifica presenza ed eventuale rimozione virus

Pronto soccorso d’emergenza

  • Disinfestazione da Virus e Malware
  • Restore da copia di Backup
  • Pulizia da Spam
  • Rispristino da pagina bianca o da errore 444
  • Correzione anomalie a seguito aggiornamenti del Core Worpress
  • Ripristino di un sito Hackerato

Interventi grafici

  • Supporto con i Temi
  • Installare Favicon
  • Modifiche a Header, Siderbar e/o altre sezioni del sito
  • Ottimizzazioni immagini
  • Risolvere problemi di allineamento logo e/o altri elementi del tema grafico
  • Personalizzazione CSS

Raccolta contatti

  • Installazione moduli contatto
  • Integrazione con servizi di posta elettronica come Mail Chimp o altri sistemi compatibili
  • Integrazione App come SumoMe
  • Installazione plug-in per il miglioramento dell’indicizzazione sui motori di ricerca

Cosa non facciamo

  • Aggiungere funzionalità non gestite da plug-in disponibili sul mercato
  • Aggiungere funzionalità ad un plug-in
  • Aggiungere personalizzazioni al Core WordPress
  • Inserimento dati (come inserimento testi in pagine, articoli o schede prodotti nel caso di siti di commercio elettronico)
  • Creazione immagini
  • Miglioramento posizionamento pagine sito sui motori di ricerca, tranne che per il piano “Enterprise/Agency”.

Scrivici per maggiori dettagli su come funziona assistenza WordPress.

Per ulteriori informazioni su come funziona assistenza WordPress, puoi consultare le “domande frequenti” del servizio cliccando qui.

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